Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Consilier Piese
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Consilier Piese dedicat și orientat către client, care să se alăture echipei noastre din domeniul auto. În acest rol, veți fi responsabil pentru consilierea clienților în alegerea pieselor auto potrivite, gestionarea comenzilor și menținerea relațiilor cu furnizorii. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde abilitățile de comunicare și cunoștințele tehnice sunt esențiale pentru succes. Responsabilitățile includ identificarea corectă a pieselor necesare, oferirea de soluții alternative atunci când este cazul și asigurarea unui serviciu de calitate superioară pentru clienți. De asemenea, veți gestiona stocurile, veți actualiza baza de date cu informații relevante și veți colabora strâns cu echipa de service și cu departamentul de vânzări. Candidatul ideal are experiență în domeniul pieselor auto, cunoștințe solide despre componentele și funcționarea autovehiculelor, precum și abilități excelente de comunicare. Este important să fiți organizat, atent la detalii și să aveți capacitatea de a lucra eficient sub presiune. Oferim un mediu de lucru profesionist, oportunități de dezvoltare și un pachet salarial competitiv. Dacă sunteți pasionat de domeniul auto și doriți să contribuiți la satisfacția clienților noștri, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Consilierea clienților în alegerea pieselor auto potrivite
- Identificarea corectă a pieselor necesare pe baza documentației tehnice
- Gestionarea comenzilor și a stocurilor de piese
- Menținerea relațiilor cu furnizorii și clienții
- Oferirea de soluții alternative pentru piesele indisponibile
- Actualizarea bazei de date cu informații relevante despre piese
- Colaborarea cu echipa de service și departamentul de vânzări
- Asigurarea unui serviciu de calitate superioară pentru clienți
- Participarea la inventarierea periodică a stocurilor
- Respectarea procedurilor interne și a normelor de siguranță
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul pieselor auto
- Cunoștințe solide despre componentele și funcționarea autovehiculelor
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții
- Capacitate de organizare și atenție la detalii
- Cunoștințe de operare PC și utilizare baze de date
- Capacitatea de a lucra eficient sub presiune
- Spirit de echipă și atitudine proactivă
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj
- Permis de conducere categoria B reprezintă un plus
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul pieselor auto?
- Cum identificați piesa corectă pentru un anumit model de autovehicul?
- Cum gestionați o situație în care piesa solicitată nu este disponibilă?
- Ce metode folosiți pentru a menține o relație bună cu clienții?
- Cum vă organizați activitatea zilnică?
- Aveți experiență în utilizarea programelor de gestiune stocuri?
- Cum reacționați la solicitările urgente ale clienților?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul auto?
- Cum vă asigurați că informațiile din baza de date sunt corecte?
- Sunteți dispus să participați la traininguri de specialitate?
